Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung. Sollte Ihre Frage fehlen, erreichen Sie uns unter [email protected].
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Lieferung.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Der Zahlungsdienstleister RELAY (Payment) steht für die Abwicklung zur Verfügung. Alle Details sehen Sie im Bestellprozess.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs abgewickelt. Bei Fragen zur Abbuchung wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected]. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache.
Was muss ich bei einer Retoure beachten?
Die Ware sollte vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Weitere Details entnehmen Sie den Rückgabebedingungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Produkte & Beratung
Ich bin unsicher, welches Filament oder Zubehör passt – können Sie helfen?
Ja, gerne. Schreiben Sie uns an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung Ihres Druckers oder Projekts. Wir empfehlen Ihnen passende Artikel aus unserem Sortiment.
Bieten Sie Ersatzteile für 3D-Drucker und Drucker an?
Ja, wir führen Ersatzteile und Zubehör für 3D-Drucker, Drucker und verwandte Geräte. Suchen Sie im Shop nach dem passenden Bereich oder fragen Sie uns direkt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir melden uns zeitnah zurück.